Интернет-магазин кажется удобным, когда товар легко найден и быстро добавлен в корзину, но доверие формируется дальше: в точности карточки, актуальности наличия, понятной оплате, сроках доставки, упаковке, поддержке и возможности вернуть покупку без лишней неопределённости.